1. La réservation est confirmée par email avec une invitation à payer une avance de 30% du montant total. L'avance doit être payée dans les 7 jours calendaires. La réception de l'avance est confirmée par écrit et uniquement à ce moment la réservation est définitive. En l'absence de paiement dans le délai susmentionné, nous avons le droit de considérer la réservation comme nulle et de libérer à nouveau la période réservée pour la location.

2. Le montant restant doit être payé au plus tard 1 mois avant l'arrivée par virement bancaire sur le même compte, sauf accord contraire écrit. Si la réservation est effectuée moins d'un mois avant l'arrivée, le montant total doit être payé immédiatement.

3. Nous avons une politique de non-remboursement: en cas d'annulation, il n'y a pas de remboursement des sommes déjà versées. Nous vous recommandons donc de souscrire vous-même une assurance annulation appropriée.
Exception: en cas d'interdiction nationale de voyage en entrée ou sortie pendant la période de séjour réservée, la réservation peut être transférée gratuitement à une date ultérieure (maximum 18 mois dans le futur).

4. Environ 1 mois avant l'arrivée, vous recevrez les informations pratiques nécessaires concernant le voyage et l'hébergement. S'il y a des questions supplémentaires, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone ou par email, nous y répondrons avec plaisir.

5. Conformément à la législation italienne, une déclaration d'enregistrement officielle doit être faite pour tous les clients à leur arrivée. Toute personne doit donc disposer d'un document officiel d'identification. Nous garantissons que les données personnelles seront utilisées conformément à la législation européenne et italienne sur la confidentialité.

6. L'enregistrement est possible à partir de 16h00 et le départ est requis avant 10h00, sauf accord contraire explicite.

7. Les petits animaux sont admis avec accord préalable et avec un maximum de 2 animaux par appartement. Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur.

8. Tous les clients doivent utiliser l'hébergement et tous les moyens et équipements mis à disposition en tant que «bon père de famille», sinon les dommages seront facturés au coût de remplacement. Il en va de même pour le respect des règles de la maison telles que décrites dans la brochure d'informations clients disponible dans chaque appartement.

9. Nous vivons également sur place et sommes à la disposition des clients pour toutes questions et problèmes éventuels.

10. Le plus important: Profiter à 100% de vos vacances dans notre casa est OBLIGATOIRE.

À compter du 25 mai 2018, le nouveau règlement général européen sur la protection des données personnelles (RGPD) entrera en vigueur. De plus amples informations à ce sujet peuvent être trouvées sur le site internet de la Commission européenne https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_fr. Casa dei Sogni d'Oro s'engage à se conformer au RGPD susmentionné et n'utiliser ainsi les données personnelles des particuliers que si elle est autorisée à le faire.
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Inscription pendant le séjour:

Les détails d'identité demandés aux invités à l'arrivée à la Casa dei Sogni d'Oro ne sont utilisés que pour l'enregistrement légalement requis a) à la questura de la Polizia di Stato à Ancône et b) à l'Office de Tourisme des Marches région (ISTRICE).
Ces données ne sont en aucun cas stockées ou utilisées par nous.

En plus de ce qui précède, les données personnelles ne sont pas stockées sur d'autres bases de données. Toutes les questions peuvent toujours être adressées à info@casasognidoro.com.

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